KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, dronercelik.com ve dronercelik.com/lp sayfalarındaki muayene talep formu, WhatsApp ve telefon üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Prof. Dr. Öner Çelik
Suadiye, Kazım Özalp Sk. Cumhuriyet Apt. No:38 Kat:6 D:12, 34740 Kadıköy / İstanbul
Telefon: +90 501 054 60 23 · E-posta: info@dronercelik.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: adınız soyadınız, telefon numaranız.
• Talep bilgisi: formda seçtiğiniz konu ve yazdığınız mesaj (ikisi de isteğe bağlıdır); WhatsApp’tan ya da telefonla kendi isteğinizle ilettiğiniz bilgiler.
• Özel nitelikli veri (sağlık): konu, mesaj ya da WhatsApp yazışmasında kendi isteğinizle paylaştığınız sağlık bilgileri.
• İşlem güvenliği: formun gönderildiği tarih ve saat; kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizden türetilen ve kısa süre tutulan şifreli bir değer.
• Talebin kaynağı: formun ya da WhatsApp mesajının hangi sayfadan ve hangi kanaldan geldiğini gösteren kısa kod (ör. [OC-ANA-TR · ORG]: ana sayfa, arama motoru). Kodda kimliğiniz ve sağlık bilginiz yer almaz.
• Reklam tıklama güvenliği: sahte tıklamaları tespit etmek için ziyaret anındaki IP adresi, sayfada kalma süresi ve tarayıcı bilgisi (ayrıntı: Çerez Politikası).
• Pazarlama izni: bilgilendirme mesajı almak isteyip istemediğiniz.

Fotoğraf ve tıbbi belge bu site üzerinden istenmez ve alınmaz.

3. İşleme amaçları

• Muayene randevusu oluşturmak ve talebinize dönüş yapmak,
• Randevu öncesinde sorularınızı yanıtlamak,
• Formun kötüye kullanımını önlemek ve bilgi güvenliğini sağlamak,
• Talebin hangi kanaldan (reklam, arama motoru, sosyal medya, yapay zekâ asistanı vb.) geldiğini sağlık bilgisi içermeyen biçimde ölçmek,
• İzin vermeniz hâlinde bilgilendirme mesajları göndermek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.

4. Hukuki sebepler

• Kimlik, iletişim ve talep bilgileri: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) ve meşru menfaat (m.5/2-f).
• İşlem güvenliği ve talebin kaynağı: veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Kendi isteğinizle paylaştığınız sağlık bilgileri: açık rızanız (m.6/2). Formdaki onay kutusunu işaretlemeniz bu amaçla verdiğiniz açık rızadır. Sağlık bilgisi paylaşmak zorunlu değildir; konu ve mesaj alanlarını boş bırakabilirsiniz.
• Bilgilendirme mesajları: açık rızanız ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ticari ileti onayınız.
• Ölçüm ve reklam çerezleri: çerez onayınız (ayrıntı: Çerez Politikası).

5. Toplama yöntemi

Veriler sitedeki muayene talep formu, WhatsApp ve telefon görüşmesi yoluyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik olarak toplanır.

6. Aktarım

• Barındırma ve e-posta hizmeti: Form kayıtları sitenin barındırma ve kurumsal e-posta hizmet sağlayıcısının sunucularında tutulur. Bu sunucular yurt dışında bulunabilir.
• Hasta iletişim kaydı: Talebinize dönüş yapmak için iletişim bilgileriniz ve talebiniz, muayenehanenin kullandığı müşteri ilişkileri (CRM) ve WhatsApp Business hizmetlerine kaydedilebilir.
• Ölçüm ve reklam: Çerez onayı vermeniz hâlinde Google LLC’ye (Google Analytics, Google Ads) yalnızca “muayene formu gönderildi”, “WhatsApp’a tıklandı” gibi olay bilgileri ve talebin geldiği kanal gönderilir. Adınız, telefonunuz, konu, mesaj ve hiçbir sağlık bilginiz reklam ve ölçüm araçlarına aktarılmaz.
• Çeviri: Sayfadaki dil seçiciyle başka bir dil seçerseniz sayfa metni çeviri için Google’a gönderilir. Formdaki bilgileriniz bu çeviriye dahil edilmez.
• Hizmet desteği: Sitenin teknik yönetimini yapan ajans, verilere yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında erişebilir.
• Yetkili kurumlar: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep hâlinde ve hukuki yükümlülük kapsamında aktarılabilir.

Yurt dışına aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır.

7. Saklama süresi

Form kayıtları randevu sürecinin gerektirdiği süre boyunca saklanır, ardından silinir veya anonim hâle getirilir. Muayeneye gelmeniz hâlinde tutulan tıbbi kayıtlar ilgili sağlık mevzuatındaki sürelere tabidir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz. Başvurularınızı info@dronercelik.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Genel gizlilik bilgileri ve Instagram / Facebook başvuru formları için: Gizlilik Politikası.

Son güncelleme: 19.10.2026