Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega come vengono trattati i suoi dati personali quando ci contatta tramite il modulo di richiesta di visita su dronercelik.com, via WhatsApp o per telefono. È resa ai sensi dell’art. 10 della legge turca sulla protezione dei dati personali (KVKK, legge n. 6698) e, per i visitatori dell’Unione europea, degli artt. 13 e 14 del GDPR.

1. Titolare del trattamento

Prof. Dr. Öner Çelik
Suadiye, Kazım Özalp Sk. Cumhuriyet Apt. No:38 Kat:6 D:12, 34740 Kadıköy / İstanbul, Türkiye
Telefono: +90 533 622 91 60 · E-mail: info@dronercelik.com

2. Dati personali trattati

• Dati identificativi e di contatto: nome e numero di telefono.
• Dettagli della richiesta: l’argomento scelto nel modulo e il messaggio che scrive (entrambi facoltativi), nonché le informazioni che decide di fornirci via WhatsApp o per telefono.
• Categorie particolari di dati (salute): le informazioni sulla salute che decide di condividere nell’argomento, nel messaggio o in una conversazione WhatsApp.
• Dati di sicurezza: la data e l’ora di invio del modulo e un valore cifrato derivato dal suo indirizzo IP, conservato per breve tempo per prevenire abusi.
• Origine della richiesta: un breve codice che indica da quale pagina e da quale canale provengono il modulo o il messaggio WhatsApp (ad esempio [OC-ANA-IT · ORG]: pagina iniziale, motore di ricerca). Il codice non contiene dati identificativi né informazioni sulla salute.
• Sicurezza dei clic pubblicitari: l’indirizzo IP, il tempo di permanenza sulla pagina e i dati del browser al momento della visita, utilizzati per individuare clic fraudolenti (si veda la Cookie policy).
• Consenso al marketing: se desidera ricevere messaggi informativi.

Tramite questo sito non vengono richiesti né raccolti fotografie o documenti medici.

3. Finalità

• fissare una visita e rispondere alla sua richiesta;
• rispondere alle sue domande prima della visita;
• prevenire l’uso improprio del modulo e garantire la sicurezza delle informazioni;
• misurare, senza alcuna informazione sulla salute, da quale canale proviene la richiesta (pubblicità, motore di ricerca, social media, assistente di intelligenza artificiale e così via);
• inviare messaggi informativi, se ha acconsentito a riceverli;
• adempiere agli obblighi di legge e rispondere alle richieste delle autorità competenti.

4. Basi giuridiche

• Dati identificativi, di contatto e della richiesta: trattamento direttamente connesso alla conclusione di un contratto (art. 5/2-c KVKK; art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e legittimo interesse (art. 5/2-f KVKK; art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
• Dati di sicurezza e origine della richiesta: legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 5/2-f KVKK; art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e obbligo di legge (art. 5/2-ç KVKK; art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
• Informazioni sulla salute che decide di condividere: il suo consenso esplicito (art. 6/2 KVKK; art. 9, par. 2, lett. a) GDPR). Spuntare la casella di consenso nel modulo costituisce il suo consenso esplicito per questa finalità. Condividere informazioni sulla salute non è obbligatorio; può lasciare vuoti i campi argomento e messaggio.
• Messaggi informativi: il suo consenso e la sua autorizzazione a ricevere comunicazioni commerciali ai sensi della legge turca n. 6563.
• Cookie di analisi e pubblicitari: il suo consenso ai cookie (si veda la Cookie policy).

5. Modalità di raccolta

I dati sono raccolti con strumenti elettronici, e in parte in modo automatico, tramite il modulo di richiesta di visita sul sito, WhatsApp e le chiamate telefoniche.

6. Destinatari e trasferimenti

• Servizio di hosting ed e-mail: le richieste inviate tramite il modulo sono conservate sui server del fornitore di hosting e di posta elettronica aziendale del sito. Tali server possono trovarsi al di fuori della Türkiye.
• Registri dei contatti con i pazienti: per rispondere alla sua richiesta, i suoi dati di contatto e la sua richiesta possono essere registrati nei servizi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e di WhatsApp Business utilizzati dallo studio.
• Analisi e pubblicità: se presta il consenso ai cookie, a Google LLC (Google Analytics, Google Ads) vengono inviate solo informazioni sugli eventi, come “modulo di richiesta di visita inviato” o “clic su WhatsApp”, e il canale da cui proviene la richiesta. Il suo nome, il numero di telefono, l’argomento, il messaggio e qualsiasi informazione sulla salute non vengono mai trasmessi a strumenti pubblicitari o di analisi.
• Assistenza tecnica: l’agenzia che gestisce il sito può accedere ai dati solo nella misura richiesta dal servizio e con obbligo di riservatezza.
• Autorità competenti: i dati possono essere comunicati agli enti pubblici autorizzati dalla legge, su richiesta e nell’ambito di un obbligo di legge.

I trasferimenti all’estero avvengono con le garanzie previste dall’art. 9 della KVKK. La sua richiesta viene gestita in Türkiye, che non dispone di una decisione di adeguatezza della Commissione europea; condividiamo solo quanto necessario per risponderle.

7. Conservazione

Le richieste inviate tramite il modulo sono conservate per il tempo necessario alla procedura di appuntamento e successivamente cancellate o rese anonime. Se si presenta a una visita, la documentazione medica è conservata per i periodi previsti dalla normativa sanitaria turca.

8. I suoi diritti

Ai sensi dell’art. 11 della KVKK e, ove applicabile, del GDPR, lei ha il diritto di:

• sapere se i suoi dati personali sono trattati e chiedere informazioni al riguardo;
• conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in conformità a tale finalità;
• conoscere i terzi a cui i dati sono comunicati;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti e, ove ne ricorrano le condizioni, la loro cancellazione, nonché la notifica di tali operazioni ai destinatari;
• chiedere la limitazione del trattamento, ricevere i suoi dati in un formato portabile e opporsi al trattamento;
• opporsi a un risultato a lei sfavorevole derivante esclusivamente da un’analisi automatizzata;
• chiedere il risarcimento del danno causato da un trattamento illecito.

Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento. Le richieste possono essere inviate per e-mail a info@dronercelik.com o per iscritto all’indirizzo sopra indicato. Alle richieste si risponde gratuitamente entro 30 giorni. Se non è soddisfatto della risposta, può presentare reclamo all’Autorità turca per la protezione dei dati personali (KVKK) o all’autorità di controllo del Paese in cui risiede (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Informazioni generali sulla privacy e moduli di contatto di Instagram / Facebook: Privacy policy.

Ultimo aggiornamento: 09.11.2026